Prezenta secțiune stabilește regulile, responsabilitățile și limitările aplicabile serviciilor de consultanță strategică oferite de Ansafone (denumit în continuare „Furnizorul”) prin intermediul site-ului ansafonecontactcenters.com.
Furnizorul oferă servicii de consultanță strategică în managementul relațiilor cu clienții, optimizarea proceselor de comunicare corporativă, training privind eficiența operațională a fluxurilor de date, auditul performanței angajaților și soluții de reducere a costurilor fixe. Serviciile sunt prestate conform specificațiilor agreate în contractul individual.
Clientul are obligația de a furniza informații corecte și complete necesare prestării serviciilor. Furnizorul se obligă să execute serviciile cu diligență profesională, respectând confidențialitatea datelor. Orice modificare a domeniului serviciilor necesită acordul scris al ambelor părți.
Furnizorul nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit sau întreruperi de activitate cauzate de utilizarea necorespunzătoare a recomandărilor oferite. Răspunderea totală a Furnizorului este limitată la valoarea serviciilor prestate în ultimele 12 luni.
Orice parte poate denunța unilateral contractul cu un preaviz de 30 de zile, prin notificare scrisă. În caz de neîndeplinire a obligațiilor esențiale, partea prejudiciată poate rezilia contractul de îndată, fără penalități.
Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica prezentii termeni, cu informarea prealabilă a clienților cu 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Utilizarea continuă a serviciilor după modificare implică acceptarea noilor condiții.
Pentru întrebări legale, ne puteți contacta la adresa: Splaiul Horea 2A, telefon 0771141232 sau email info@ansafonecontactcenters.com.
Ultima actualizare: 15 octombrie 2023. Acești termeni sunt în conformitate cu principiile de transparență și corectitudine aplicabile serviciilor de consultanță.